Meteran listrik merupakan perangkat yang digunakan untuk mengukur dan memantau penggunaan daya listrik. Ketika meteran listrik mengalami kerusakan, berapa biaya yang harus dikeluarkan untuk mengganti meteran yang rusak dan bagaimana caranya? . Di artikel ini kita akan membahas secara detail informasinya, jadi dibaca sampai habis yach.
Terdapat dua jenis meteran listrik, yaitu untuk listrik prabayar (dengan menggunakan token) dan listrik pascabayar (dengan tagihan bulanan). Mengamati angka yang tertera pada meteran listrik dapat memberikan informasi tentang seberapa besar penggunaan daya listrik yang telah kita lakukan. Dalam hal listrik pascabayar, kita dapat mengetahui jumlah daya listrik yang digunakan, sehingga kita dapat menghemat konsumsi jika dianggap terlalu tinggi dibandingkan dengan bulan sebelumnya.
Ada banyak cara dan upaya yang dapat dilakukan untuk menghemat penggunaan daya listrik. Meskipun meteran listrik termasuk dalam kategori perangkat elektronik, ada kalanya meteran tersebut mengalami kerusakan dan menunjukkan angka yang tidak akurat atau bahkan tidak berfungsi sama sekali.
Penyebab Meteran Bisa Rusak
Banyak faktor yang bisa menyebabkan rusaknya meteran listrik.
Jika sering terjadi korsleting listrik atau kesalahan instalasi, ini dapat menyebabkan kerusakan meteran yang ini berbahaya. Pastikan agar instalasi listrik di rumahmu selalu terjaga dengan rapi dan teratur. Jika kamu menemukan adanya sumber masalah atau korsleting listrik yang sering terjadi, segeralah mengatasinya dan lakukan perbaikan yang tepat.
2. Kelebihan atau Over Pemakaian
Penggunaan alat elektronik secara berlebihan melebihi kapasitas dapat menyebabkan kerusakan pada meteran. Beban daya yang terlalu berat dapat menyebabkan putusnya daya listrik secara sering, yang pada akhirnya dapat merusak meteran tersebut.
3. Meteran Rusak Kelalaian Pelanggan
Melakukan eksperimen dengan meteran listrik sendiri untuk hal yang tidak biasa dapat berisiko merusak meteran atau bahkan dengan sengaja merusak komponennya.
4. Cara Pemasangan / Instalsasi Meteran Listrik Salah
Jangan biarkan pemasangan kawat atau kabel yang salah merusak meteran listrikmu! Kamu punya pilihan untuk memanggil petugas PLN dan membuat laporan untuk memperbaikinya. Penting untuk segera menangani masalah ini sebelum meteranmu rusak. Jika meteran listrikmu telah rusak, jangan khawatir, kamu bisa menggantinya agar tetap bisa menggunakan dan mengecek pemakaian listrik. Jika kamu atau kerabatmu mengalami kendala dengan meteran yang rusak, ada prosedur awal yang harus kamu lakukan yaitu melaporkannya kepada pihak PLN setempat atau menghubungi contact center PLN 123 atau mendownload aplikasi PLN Mobile. Laporanmu akan ditindaklanjuti oleh petugas teknisi akan dating untuk melakukan pengecekan pada meteranmu. Jika meteranmu memang rusak, maka akan langsung diganti dengan meteran.
Berapa Biaya Ganti Meteran Rusak?
Ada dua syarat yang harus dipenuhi oleh pelanggan untuk dapat mengganti meteran listrik yang rusak menurut peraturan PLN.
Jika rusak akibat kelalaian pelanggan, mereka akan tetap dikenakan biaya. Namun, jika kerusakan meteran bukan disebabkan oleh pelanggan atau tindakan perusakan maupun perubahan komponen, maka tidak akan ada biaya yang harus dibayarkan. Tetapi, pelanggan harus mematuhi prosedur yang ditetapkan oleh PT Perusahaan Listrik Negara (PLN).
“Anda dapat mengganti meteran listrik secara gratis atau tidak dikenakan biaya apapun jika kerusakan meteran ini terjadi tanpa adanya perusakan atau perubahan yang dilakukan dari sisi pelanggan.”
1. Cara Penggantian Meteran Prabayar atau Token
Penggantian meteran listrik prabayar atau token (pulsa) memiliki proses yang cukup rumit. Jika meteran ini mengalami kerusakan, maka harus diganti terlebih dahulu dengan meteran siaga sebelum akhirnya diganti dengan meteran listrik token yang baru. Namun, selama menggunakan meteran siaga ini, pelanggan harus berhati-hati dalam mengisi pulsa agar tidak terlalu banyak. Hal ini dikarenakan pulsa yang tersisa di meteran siaga tidak dapat dialihkan ke meteran baru nanti.
2. Presedur Penggantian Meteran Pascabayar
Untuk mengganti meteran listrik pascabayar yang rusak, Anda hanya perlu melaporkan kerusakan pada meteran Anda. Selanjutnya, petugas PLN akan segera melakukan penggantian meteran secara cepat dan efisien. Tidak perlu khawatir dengan waktu tunggu yang lama, penggantian meteran biasa atau pascabayar akan diselesaikan dalam waktu maksimal 3 hari tanpa harus menggunakan meteran sementara.
Prosedur Ganti Meteran Listrik dan Cara Melaporkan Meteran listrik Rusak
Jika meteran listrikmu rusak, tak perlu khawatir. Kamu bisa dengan mudah mengajukan perbaikan atau penggantian dengan cara yang lebih praktis. Cukup datangi unit PLN terdekat atau hubungi layanan call center PLN 123 atau melalui aplikasi PLN mobile. Prosesnya pun tak akan memakan waktu lama. Meski begitu, kamu tetap harus bersabar menunggu kedatangan petugas yang akan memperbaikinya. Ada lima tahapan yang harus kamu lalui untuk mengganti meteranmu yang rusak.
1. Datang Langsung ke Kantor Pelayanan PLN
Untuk melaporkan kerusakan dan meminta penggantian meteran listrik, disarankan agar Anda mengunjungi langsung kantor pelayanan PLN terdekat yang sesuai dengan alamat rumah Anda. Pastikan Anda membawa beberapa dokumen penting seperti fotokopi kartu identitas pemilik/pengguna bangunan yang masih berlaku seperti KTP atau SIM. Selain itu, sangat dianjurkan untuk menyiapkan juga denah atau peta yang menunjukkan lokasi rumah Anda. Jika pengajuan permohonan tersebut diwakilkan oleh orang lain, jangan lupa untuk membawa surat kuasa yang menyatakan bahwa Anda memberikan wewenang kepada orang tersebut.
2. Syarat Ketentuan Kondisi Meteran Listrik
Jika kerusakan meteran listrik disebabkan oleh kelalaian pelanggan PLN, maka kerusakan tersebut tidak akan ditanggung oleh PLN. Oleh karena itu, pelanggan akan dikenakan pembayaran sejumlah uang untuk perbaikan atau penggantian meteran listrik yang perlu dilakukan.
3. Tunggu Petugas PLN Datang
Kamu hanya perlu menunggu kedatangan petugas resmi dari PLN untuk memperbaiki atau mengganti KwH listrikmu yang baru. Pastikan bahwa petugas yang datang adalah petugas resmi dari PLN dengan melihat identitas mereka. Di samping itu, juga penting untuk tetap waspada terhadap oknum-oknum yang mencoba mengambil keuntungan dari kejadian kerusakan pada meteran listrikmu. Mereka cenderung meminta biaya yang tinggi untuk penggantian meteran listrik, meskipun kerusakan bukan karena kesalahan pemilik rumah.
Namun, perlu diingat bahwa meteran yang terpasang di setiap pelanggan adalah milik PLN. Oleh karena itu, jika meteran mengalami kerusakan yang tidak disebabkan oleh pelanggan, maka tanggung jawabnya sepenuhnya ada pada PLN untuk memperbaiki kerusakan tersebut tanpa menarik biaya tambahan. Apabila kamu mengalami pengalaman seperti ini, jangan ragu untuk menghubungi call center PLN 123 atau melaporkan kejadian tersebut melalui sosial media PLN seperti Twitter (@pln_123) atau Facebook (PLN 123) atau aplikasi PLN Mobile.
4. Waktu Tunggu Penggantian KWH
Biasanya, waktu yang dibutuhkan untuk mengganti meteran listrik pascabayar bisa lebih lama karena menggunakan meteran siaga yang terbatas. Meteran siaga hanya dapat digunakan saat mengganti meteran prabayar (token), yang membutuhkan waktu hingga 3 hari untuk diselesaikan. Keterbatasan ketersediaan meteran siaga ini menyebabkan proses penggantian meteran listrik prabayar menjadi lebih lama. Namun, jika kamu memutuskan untuk beralih dari meteran pascabayar ke meteran prabayar, proses penggantian ini dapat diselesaikan hanya dalam waktu 1 hari kerja.
5. Meteran Anda Siap Digunakan
Setelah meteran baru dipasang, kamu bisa langsung menggunakannya. Akan tetapi, sangat penting untuk memperhatikan hal-hal yang dapat menyebabkan kerusakan pada meteran listrik sebagaimana telah dijelaskan di atas. Jangan lupa untuk menghindari faktor-faktor tersebut agar meteran tetap berfungsi dengan baik dan tidak mengalami kerusakan.
