Ketikmedia.com – Nomor HP adalah hal penting yang ada di aplikasi e-wallet atau dompet digital GoPay, pasalnya nomor HP berguna untuk proses transaksi antar pengguna. Meskipun penting, pengguna seringkali ingin mengganti nomor tersebut karena beberapa alasan. Namun, beberapa pengguna, khususnya pemula sepertinya belum paham cara ganti no GoPay dengan mudah.
Oleh karena itu, artikel Ketikmedia kali ini membahas cara melakukan proses tersebut. Perlu pengguna GoPay ketahui bahwa mereka dapat mengganti nomor HP akun, baik saat nomor tersebut masih aktif maupun tidak aktif atau nomornya hilang. Jadi, jika pengguna mendapati bahwa nomornya hilang atau tidak aktif, pengguna masih bisa mengganti nomor tersebut dengan nomor baru, sehingga akun pengguna akan terkoneksi kembali.
Daftar Cara Ganti No GoPay Paling Mudah
Sebelum melakukan pergantian nomor GoPay, pastikan telah menyiapkan nomor barunya, dan pastikan nomor baru tersebut aktif. Selain itu, pastikan juga aplikasi GoPay sudah terdownload di ponsel masing-masing, karena proses pergantiannya nanti akan pengguna lakukan melalui aplikasi secara langsung.
Sebagaimana yang telah disinggung sebelumnya, cara ganti no akun GoPay dapat pengguna lakukan baik saat nomor masih aktif maupun tidak aktif. Namun, untuk melakukannya, ada beberapa perbedaan yang perlu pengguna pahami. Jadi, mengganti nomor HP yang sudah tidak aktif tidak sama dengan mengganti nomor yang masih aktif, untuk lebih lengkapnya simak penjelasan berikut.
1. Ganti Nomor Aktif
Cara yang pertama ini khusus untuk pengguna yang nomornya masih aktif atau ada. Jadi, pengguna masih dapat login maupun logout akun GoPay dengan nomor tersebut, namun ingin mengganti nomornya. Adapun panduannya sebagai berikut.
- Pertama, buka aplikasi GoPay di ponsel masing-masing dan pastikan telah masuk atau login ke akun yang nomornya ingin diganti.
- Kemudian, pilih atau klik menu ‘Profil’ yang ada di pojok kiri atas tampilan aplikasi GoPay.
- Setelah itu, akan muncul halaman baru yang menampilkan sekilas tentang akun pengguna, seperti nama, nomor, hingga email.
- Lanjutkan dengan klik pada bagian nama pengguna pada tampilan tersebut.
- Nantinya, akan muncul halaman baru yang menampilkan Nama, Nomor HP, dan Email. Pada halaman ini, pengguna GoPay dapat mengganti nama dan nomornya.
- Namun, perlu jadi perhatian, sebelum mengganti nomor GoPay, pastikan kolom email telah terisi dengan email aktif serta sudah terverifikasi (Ada tanda terverifikasi di tampilan).
- Untuk mengganti nomor, silahkan hapus nomor lama yang tertera pada halaman tersebut dan ganti dengan nomor baru.
- Setelah memasukkan nomor baru, klik tombol ‘Simpan’ yang ada di bawah tampilan layar dan masukkan nomor pin GoPay masing-masing.
- Lalu, pengguna nantinya akan diminta memasukkan kode OTP, yang mana kode tersebut akan dikirim pihak GoPay ke nomor baru tadi melalui SMS.
- Setelah dapat kode OTP via SMS, masukkan kodenya di aplikasi GoPay tadi dan klik tombol ‘Konfirmasi’.
- Dan akhirnya nomor GoPay pun telah terganti dengan nomor yang baru.
Jadi, itulah cara mengganti nomor GoPay dengan mudah. Perlu jadi perhatian lagi, pastikan email akun sudah terverifikasi sebelum melakukan proses di atas. Selain itu, pastikan juga kode OTP yang pengguna masukkan sesuai, supaya proses pergantian nomor bisa berhasil.
2. Ganti Nomor yang Hilang
Kemudian, panduan selanjutnya adalah cara ganti no GoPay yang hilang. Mungkin beberapa pengguna GoPay tidak bisa login atau masuk ke akunnya karena nomor hilang, sehingga tidak dapat kode OTP. Jika mengalami hal itu, jangan khawatir, karena ada cara login sekaligus mengganti nomor yang hilang tersebut dengan nomor baru, berikut panduannya.
- Pertama, saat pengguna ingin login dengan nomor yang hilang, pasti hasilnya tidak bisa karena tidak akan dapat kode OTP.
- Jadi, di halaman login GoPay, klik ikon tanda tanya ‘?’ yang berada di atas layar.
- Setelah itu, akan muncul beberapa pilihan bantuan. Silakan pilih menu ‘Mengapa saya tidak bisa masuk aplikasi GoPay’.
- Lanjutkan dengan memilih opsi ‘Apa yang harus saya lakukan jika nomor telepon saya hilang atau tidak aktif’.
- Akan muncul formulir bantuan, pengguna harus mengisi nama lengkap sesuai akun, nomor HP lama yang terdaftar, serta nomor HP baru yang ingin digunakan sebagai pengganti.
- Namun, perlu jadi perhatian, pastikan pengguna juga mengisi alasan pergantian nomor (misalnya karena nomor hilang) dan mencantumkan alamat email yang aktif.
- Selain itu, informasikan juga apakah akun sudah di-upgrade ke GoPay Plus atau belum, serta sebutkan detail dua transaksi terakhir yang dilakukan (jenis layanan, waktu, dan nominalnya).
- Setelah memasukkan semua informasi tambahan seperti jenis perangkat yang digunakan terakhir kali serta perkiraan saldo terakhir, klik tombol ‘Kirim’ yang ada di bawah tampilan layar.
- Pihak GoPay akan memproses data di formulir tadi. Apabila data sudah sesuai dan akurat, maka nomor akun GoPay akan langsung terganti ke nomor yang baru tadi.
Itulah panduan cara ganti no GoPay yang sudah tidak aktif. Perlu pengguna perhatikan, pastikan data transaksi dan sisa saldo terakhir yang pengguna masukkan benar-benar akurat supaya proses verifikasi berhasil. Selain itu, pastikan email yang diberikan tetap aktif untuk menerima konfirmasi.
Catatan Sebelum Ganti Nomor GoPay
Selain mengetahui cara ganti no akun GoPay, pengguna juga perlu memahami beberapa catatan atau risiko jika mengganti nomor. Jadi, perlu pengguna GoPay ketahui bahwa ada hal yang akan terjadi serta hal yang perlu pengguna pastikan sebelum ganti nomor. Untuk lebih lengkapnya, simak penjelasan berikut ini.
- Data profil akun GoPay yang pengguna ubah juga akan mempengaruhi perubahan di akun Gojek pengguna.
- Sebelum mengganti email atau nomor HP baru, pastikan email atau nomor HP tersebut belum pernah terdaftar di GoPay.
- Setelah pengguna berhasil melakukan perubahan nomor HP atau email di GoPay, maka pengguna perlu menunggu beberapa waktu untuk bisa memperbaruinya kembali.
- Pastikan koneksi internet stabil saat melakukan proses pergantian nomor HP GoPay, pasalnya jika koneksi internet tidak stabil maka akan mengganggu prosesnya.
- Pastikan ponsel tidak memblokir kiriman SMS, hal itu karena kode OTP untuk pergantian nomor GoPay akan dikirimkan melalui SMS.
- Saat mengganti nomor HP yang aktif, pastikan memasukkan nomor kode OTP sebelum waktu yang telah aplikasi tentukan. Biasanya ada timer untuk memasukkan kode OTP.
Jadi, itulah beberapa catatan penting yang perlu pengguna ketahui sebelum memutuskan untuk memperbarui nomor HP di GoPay.
Penutup
Demikian ulasan terkait dengan cara ganti no GoPay, baik untuk nomor aktif maupun nomor yang hilang atau tidak aktif. Selain itu, pengguna juga telah mengetahui beberapa catatan penting yang perlu pengguna perhatikan sebelum memutuskan untuk melakukan pergantian nomor HP di e-wallet tersebut. Harapannya dengan penjelasan di artikel ini, pengguna GoPay tidak lagi kesulitan untuk mengganti nomornya.
