Ketikmedia.com – Ingin mengetahui cara daftar WiFi PLN atau ICONNET? Cek penjelasannya di artikel ini. Perlu calon pelanggan ketahui bahwa ICONNET merupakan layanan penyedia internet ISP bradband fiber optik yang dikelola oleh anak usaha Perusahaan Listrik Negara (PLN), PT PLN Icon Plus.
Dengan menawarkan akses internet unlimited yang cepat, kehadiran layanan ini menjadi solusi paling praktis untuk memenuhi kebutuhan digital anggota keluarga di rumah. Adapun proses pengajuan langganan internet berbasis fiber optik ini sebenarnya tidak sulit, pasalnya bisa calon pelanggan lakukan secara online.
Pilihan Cara Daftar WiFi PLN Online
Sebenarnya ada beberapa cara daftar WiFi ICONNET PLN yang bisa calon pelanggan lakukan secara online dengan mudah. Sehingga, dengan layanan proses pendaftaran secara online tersebut, calon pelanggan tidak perlu repot-repot keluar rumah. Adapun beberapa cara pendaftarannya tersebut sebagai berikut ini.
1. Daftar Lewat PLN Mobile
Pertama, metode yang paling direkomendasikan adalah melalui aplikasi PLN Mobile. PT PLN Icon Plus telah mempermudah akses berlangganan ICONNET cukup melalui satu genggaman saja. Jadi, calon pelanggan hanya perlu memastikan aplikasi tersebut sudah terpasang di ponsel pintar untuk memulai proses pengajuan.
Berikut ini adalah langkah-langkah pendaftarannya:
- Unduh dan pasang aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store.
- Lakukan pendaftaran akun atau masuk menggunakan nomor ponsel yang aktif.
- Pilih menu “ICONNET” yang tersedia pada halaman utama aplikasi.
- Kemudian masukkan alamat lengkap guna memulai proses pengecekan lokasi pemasangan WiFi.
- Apaila lokasi pemasangan tercover jaringan ICONNET, maka calon pelanggan bisa ke tahap selanjutnya yakni pilih paket.
- Pilih paket internet yang paling sesuai dengan kebutuhan anggota keluarga.
- Setelah itu, isi data diri secara lengkap, mulai dari nama, nomor KTP, hingga alamat email.
- Kemudian, setelah data diri terisi, klik Daftar. Lalu pihak PLN akan memproses permohonan pemasangan WiFi.
- Jika proses permohonan berhasil, maka calon pelanggan akan mendapatkan notifikasi di aplikasi PLN Mobile.
Proses melalui aplikasi ini sangat transparan karena pengguna bisa memantau status pengajuan secara langsung. Selain itu, integrasi data ID Pelanggan PLN mempermudah sistem dalam memverifikasi lokasi pemasangan secara cepat.
2. Daftar Lewat Live Chat MyICON+
Cara daftar WiFi ICONNET PLN selanjutnya yang bisa menjadi pilihan menarik adalah melalui fitur Live Chat pada aplikasi MyICON+. Aplikasi ini merupakan platform khusus dari PT PLN Icon Plus yang fokus melayani kebutuhan pelanggan. Jadi, berinteraksi langsung dengan layanan pelanggan digital memberikan kepastian informasi mengenai ketersediaan jaringan di wilayah tertentu.
Berikut ini adalah cara mendaftar melalui fitur Live Chat:
- Buka aplikasi MyICON+ yang sudah terinstal di perangkat smartphone.
- Cari ikon obrolan atau menu “Live Chat” yang biasanya terletak di pojok layar.
- Mulailah percakapan dengan menyapa petugas layanan pelanggan virtual.
- Sampaikan niat untuk melakukan pemasangan baru layanan WiFi ICONNET.
- Berikan informasi lokasi pemasangan untuk pengecekan ketersediaan jaringan.
- Ikuti instruksi petugas untuk mengirimkan dokumen identitas yang diperlukan.
- Kemudian, jika daerah calon pelanggan tercover layanan WiFi PLN, maka konfirmasi pilihan paket kecepatan internet yang calon pelanggan inginkan.
- Setelah itu, selesaikan proses administrasi sesuai petunjuk yang petugas berikan.
Jadi, itulah cara melakukan pendaftaran atau pemasangan WiFi PLN melalui live chat di aplikasi MyICON+. Cara ini akan terasa lebih personal karena petugas akan memandu setiap tahapan pendaftaran secara real-time atau langsung. Namun, pada jam-jam sibuk, calon pelanggan mungkin perlu sedikit bersabar menunggu antrean petugas untuk merespons pesan tersebut.
3. Daftar Lewat Telepon 150678
Ketiga, bagi yang lebih nyaman berkomunikasi secara lisan, menghubungi pusat bantuan (Contact Center) melalui nomor 150678 adalah solusi yang sangat efektif. Jalur telepon resmi ini melayani berbagai keperluan, mulai dari informasi produk hingga pendaftaran pelanggan baru di seluruh Indonesia.
Berikut ini adalah tahapan pendaftaran melalui sambungan telepon:
- Siapkan pulsa yang mencukupi atau gunakan jaringan telepon rumah untuk menghubungi nomor 150678.
- Tekan nomor tersebut dan tunggu hingga tersambung dengan menu suara otomatis.
- Pilih opsi untuk berbicara dengan petugas layanan ICONNET atau bagian penjualan.
- Sebutkan alamat lengkap tempat tinggal yang ingin calon pelanggan pasangi jaringan WiFi.
- Apabila wilayah tersebut tercover layanan WiFi PLN, maka calon pelanggan bisa memberikan data diri kepada petugas untuk proses administrasi.
- Kemudian, konfirmasi jadwal survei wilayah atau instalasi yang teknisi lakukan.
Menghubungi nomor telepon resmi memberikan rasa aman karena berinteraksi langsung dengan perwakilan resmi PT PLN Icon Plus. Selain itu, operator biasanya akan menjelaskan secara rinci mengenai biaya pasang baru atau promo gratis biaya instalasi jika sedang tersedia. Namun, pastikan untuk menelepon pada jam kerja agar mendapatkan respons yang lebih cepat dari petugas ahli.
4. Daftar Lewat WhatsApp
Kemudian, cara daftar pasang WiFi PLN terakhir yang tidak kalah praktis adalah melalui saluran WhatsApp resmi ICONNET. Mengingat hampir semua anggota keluarga menggunakan aplikasi perpesanan ini, pendaftaran menjadi terasa sangat akrab dan mudah dilakukan kapan saja. Jadi, proses pengiriman koordinat lokasi dan foto dokumen bisa calon pelanggan lakukan secara instan melalui fitur lampiran di WhatsApp.
Berikut ini adalah langkah pendaftaran melalui WhatsApp:
- Simpan nomor WhatsApp resmi ICONNET (0811 1200 2123).
- Kirimkan pesan pembuka seperti “Halo ICONNET, saya ingin daftar internet”.
- Gunakan fitur “Share Location” atau kirimkan alamat lengkap untuk pengecekan jaringan oleh tim pusat.
- Apabila wilayah calon pelanggan tercover layanan WiFi PLN, maka isi formulir pendaftaran digital yang dikirimkan oleh asisten virtual atau petugas admin.
- Kemudian pilih durasi langganan atau promo paket khusus yang admin tawarkan.
- Jika diperlukan proses pembayaran, maka kirimkan bukti transfer atau screenshot pembayaran melalui kolom obrolan WhatsApp tersebut.
- Tunggu pembaruan status pendaftaran dan jadwal kunjungan teknisi ke rumah.
Kemudahan berbagi lokasi secara presisi menjadi keunggulan utama dari metode WhatsApp ini. Selain itu, calon pelanggan bisa menyimpan riwayat percakapan sebagai bukti pendaftaran yang sah jika sewaktu-waktu butuh. Namun, selalu pastikan bahwa nomor WhatsApp yang dihubungi memiliki centang hijau resmi untuk menghindari segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan PLN.
Alur Pasang WiFi PLN atau ICONNET
Selain mengetahui cara daftar WiFi PLN online, calon pelanggan juga perlu mengetahui alur pasang WiFi ICONNET. Jadi, PT PLN Icon Plus telah menyusun alur kerja yang sistematis agar layanan internet bisa segera aktif di rumah. Berikut ini adalah alurnya.
1. Verifikasi dan Validasi Data
Pertama, tim pusat ICONNET akan segera melakukan verifikasi terhadap data diri dan alamat yang telah calon pelanggan kirim. Petugas akan memastikan bahwa nomor identitas (KTP) dan nomor ID Pelanggan PLN yang dimasukkan sudah valid dan sesuai dengan pendaftaran. Jadi, keakuratan data saat mengisi formulir online sangat menentukan kecepatan proses persetujuan awal ini.
2. Survei Lokasi
Kemudian, langkah kedua adalah tahap survei teknis yang dilakukan jika tim pusat membutuhkan kepastian lebih lanjut mengenai kondisi lapangan di sekitar rumah. Teknisi lapangan ICONNET akan mendatangi lokasi untuk mengecek kesiapan jaringan dan infrastruktur kabel fiber optik secara langsung. Jadi, petugas bisa menentukan jalur penarikan kabel yang paling efisien agar tidak mengganggu estetika bangunan atau lingkungan sekitar.
3. Penjadwalan Instalasi Perangkat
Ketiga, apabila lokasi dinyatakan telah tercover sepenuhnya oleh jaringan fiber optik PLN, maka proses akan berlanjut ke tahap penjadwalan instalasi. Tim admin ICONNET akan menghubungi calon pelanggan untuk menentukan hari dan jam kunjungan teknisi pemasangan. Jadi, jadwal ini bisa disesuaikan dengan waktu luang penghuni rumah agar calon pelanggan bisa mendampingi proses instalasi.
4. Pemasangan WiFi
Setelah jadwal disepakati, teknisi resmi akan datang untuk melakukan pemasangan perangkat utama internet di dalam rumah. Proses ini meliputi penarikan kabel fiber optik dari tiang listrik hingga masuk ke titik lokasi perangkat router yang calon pelanggan inginkan.
5. Internet Siap Pelanggan Pakai
Tahap terakhir adalah aktivasi layanan di mana internet ICONNET dinyatakan sudah siap digunakan secara penuh oleh seluruh anggota keluarga. Teknisi akan melakukan uji kecepatan (speed test) di hadapan pelanggan untuk membuktikan bahwa bandwidth yang diterima sudah sesuai dengan paket yang pelanggan pilih.
Penutup
Jadi, itulah panduan cara daftar WiFi PLN dengan mudah secara online, lengkap dengan alur kerjanya. Dengan alur yang transparan mulai dari verifikasi data hingga tahap instalasi perangkat, siapa saja bisa mendapatkan akses internet rumah berkualitas tanpa harus melalui prosedur yang rumit.
