Ketikmedia.com – Beberapa peserta BPJS Kesehatan mungkin pernah mendapatkan kendala yang membuat pembayaran tagihan tidak berhasil. Untuk itu, kamu perlu mengetahui beberapa alasan kenapa BPJS tidak bisa dibayar, supaya bisa mengenali penyebabnya lalu menentukan solusinya.
Memahami penyebab ini akan membantumu menghindari masalah pembayaran di kemudian hari. Selain itu, dengan memahami penyebab pastinya, kamu bisa menentukan solusi yang tepat untuk mengatasinya.
Kenapa BPJS Tidak Bisa Dibayarkan?
Ada beberapa faktor umum yang sering menjadi pemicu gagalnya pembayaran iuran BPJS Kesehatan. Masalah ini bisa saja bersumber dari human error, namun juga bisa bersumber dari sistem yang sedang mengalami kendala, sehingga setiap masalah membutuhkan penanganan yang berbeda.
Selain itu, penyebab kegagalan pembayaran ini juga bisa terjadi di berbagai platform pembayaran seperti mobile banking, e-wallet, atau minimarket. Jadi, faktanya terdapat beberapa alasan yang menyebabkan kenapa BPJS tidak bisa dibayarkan. Untuk lebih jelasnya, simak daftar beberapa penyebabnya berikut ini.
1. Salah Input Nomor Virtual Account
Pertama, salah memasukkan Nomor Virtual Account (VA) adalah penyebab yang sangat sering terjadi. Kesalahan ini biasanya muncul saat kamu melakukan pembayaran melalui platform digital. Nomor VA ini sangat sensitif, satu angka saja salah, maka pembayaranmu pasti akan ditolak.
Ini adalah kesalahan yang murni berasal dari kelalaian input data oleh pengguna. Jadi, untuk menghindari kesalahan ini, kamu harus selalu mengecek kembali setiap digit nomor VA sebelum mengkonfirmasi pembayaran.
2. Salah Data Peserta
Kemudian, kesalahan data peserta juga bisa menjadi alasan kenapa pembayaran BPJS gagal, data yang dimaksud mencakup Nomor BPJS hingga Nomor Induk Kependudukan atau NIK. Data ini harus terverifikasi dan sesuai dengan data di sistem BPJS.
Terkadang, ada ketidakcocokan data di sistem. Ini bisa terjadi setelah proses pembaruan data. Atau bisa juga karena data kepesertaanmu sedang dalam proses perubahan. Sistem pembayaran akan menolak transaksi jika data yang kamu masukkan tidak valid.
Jika kamu curiga masalahnya ada pada data peserta. Maka, kamu harus menghubungi pihak BPJS Kesehatan via call center atau datang ke kantor cabang. Mereka dapat membantu kamu memverifikasi dan memperbarui data kepesertaanmu.
3. Kendala di Sistem BPJS
Lalu yang ketiga, penyebab lain yang berada di luar kendali kamu adalah kendala sistem. Kendala itu terjadi di pihak BPJS Kesehatan. Sistem BPJS terkadang bisa mengalami pemeliharaan atau bisa juga mengalami error teknis, sehingga menyebabkan gangguan pada layanan pembayaran.
Jika terjadi kendala sistem, semua transaksi pembayaran BPJS akan tertunda. Itu terjadi meskipun kamu sudah memasukkan data dengan benar.
Jadi, apabila kamu menduga ada kendala sistem. Maka, sebaiknya kamu mencoba membayar lagi beberapa jam kemudian atau keesokan harinya.
4. Tunggakan Iuran Belum Lunas
BPJS Kesehatan tidak hanya menagih iuran bulan ini saja. Mereka juga akan menagih tunggakan iuranmu sebelumnya, ini jika kamu memiliki tunggakan.
Sistem BPJS akan mendeteksi adanya utang iuran. Utang itu harus kamu bayarkan secara penuh. Itu agar status kepesertaanmu kembali aktif.
Oleh karena itu, kamu harus selalu mengecek total tagihan secara keseluruhan. Tagihan itu termasuk jumlah iuran bulan ini dan tunggakan yang ada.
5. Saldo Tidak Cukup untuk Pembayaran
Kemudian, penyebab yang paling sederhana dan mudah diperiksa adalah saldo tidak cukup. Saldo ini adalah saldo di platform digital yang kamu gunakan, bisa berupa saldo e-wallet atau rekening bank.
Jadi, kamu perlu memastikan saldomu mencukupi untuk semua total biaya. Transaksi akan otomatis gagal jika saldo kurang. Jangan sampai masalah saldo ini menunda pembayaranmu.
Itulah beberapa alasan kenapa bpjs tidak bisa dibayarkan. Jadi, saat gagal bayar, jangan panik, analisa apa penyebabnya, bisa jadi salah satu alasan di atas jadi penyebab.
Cara Bayar BPJS dengan Mudah
Setelah mengetahui beberapa penyebab BPJS Kesehatan tidak bisa dibayar, kamu juga perlu mengetahui beberapa cara melakukan pembayaran dengan mudah. Pembayaran iuran BPJS Kesehatan kini semakin dimudahkan. Banyak platform digital menawarkan layanan pembayaran cepat dan praktis, sehingga kamu bisa membayar kapan saja.
Berikut ini beberapa cara melakukan pembayaran BPJS dengan mudah yang dapat kamu pilih.
1. Bayar Melalui E-Wallet
Salah satu cara termudah membayar iuran BPJS adalah melalui aplikasi e-wallet. Contohnya adalah aplikasi DANA.
Pembayaran melalui DANA sangat cepat diproses. Selain itu, e-wallet ini juga sering menawarkan promo yang dapat meringankan biaya pembayaranmu.
Berikut cara pembayaran di e-wallet DANA:
- Buka aplikasi DANA.
- Pilih menu Semua Layanan atau Lihat Semua.
- Cari dan pilih menu BPJS Kesehatan.
- Masukkan Nomor Peserta atau Nomor Virtual Account kamu.
- Tentukan bulan pembayaran yang ingin kamu lunasi.
- Layar akan menampilkan rincian tagihan iuran BPJS-mu.
- Pastikan semua rincian sudah benar.
- Lakukan konfirmasi pembayaran dengan memasukkan PIN DANA.
- Setelah berhasil, kamu akan menerima notifikasi dan bukti pembayaran.
Itulah cara melakukan pembayaran BPJS melalui e-wallet DANA.
2. Bayar Melalui M-Banking
Selain e-wallet, kamu juga bisa menggunakan layanan mobile banking (M-Banking). M-Banking ini adalah milik bank-bank besar, contohnya adalah M-Banking BCA atau yang disebut m-BCA.
Berikut cara pembayaran di M-Banking BCA:
- Buka aplikasi BCA Mobile dan login ke m-BCA.
- Pilih menu m-Payment.
- Kemudian, pilih opsi BPJS.
- Pilih BPJS Kesehatan.
- Masukkan Nomor Virtual Account BPJS-mu.
- Masukkan jumlah bulan iuran yang ingin kamu bayar.
- Aplikasi akan menampilkan detail tagihan iuran BPJS-mu.
- Periksa kembali rincian tagihan.
- Tekan OK dan masukkan PIN m-BCA untuk menyelesaikan transaksi.
Demikian cara melakukan pembayaran BPJS Kesehatan melalui M-Banking BCA.
3. Bayar Melalui Gerai Alfamart dan Indomaret
Cara ketiga, gerai minimarket seperti Alfamart dan Indomaret adalah opsi pembayaran offline. Opsi ini sangat populer dan mudah diakses di seluruh wilayah Indonesia.
Pembayaran melalui gerai ini tidak memerlukan kartu ATM. Kamu juga tidak perlu mobile banking. Kamu hanya perlu membawa nomor kepesertaanmu dan pembayaran dapat kamu lakukan secara tunai di kasir.
Selain itu, proses pembayaran di gerai ini sangat sederhana. Kamu hanya perlu menyebutkan tujuan pembayaranmu kepada kasir. Untuk lebih lengkapnya begini caranya.
Berikut cara pembayaran di Gerai Alfamart dan Indomaret:
- Kunjungi gerai Alfamart atau Indomaret terdekat.
- Datang ke kasir dan sampaikan niatmu. Niat itu untuk membayar iuran BPJS Kesehatan.
- Berikan Nomor Kartu BPJS atau Nomor Virtual Account kamu kepada kasir.
- Kasir akan mengecek jumlah tagihanmu. Tagihan itu termasuk denda jika ada.
- Pastikan rincian tagihan yang kasir sebutkan sudah benar.
- Lakukan pembayaran iuran secara tunai.
- Setelah transaksi selesai, kamu harus meminta dan menyimpan struk pembayaran.
Jadi, begitulah cara melakukan pembayaran BPJS melalui gerai Indomaret maupun Alfamart.
4. Bayar Melalui Agen Fastpay
Kemudian, pembayaran iuran BPJS Kesehatan juga bisa kamu lakukan melalui Agen Fastpay. Fastpay adalah jaringan loket pembayaran digital yang tersebar di seluruh daerah.
Agen Fastpay menyediakan layanan pembayaran berbagai tagihan. Tagihan itu termasuk iuran BPJS Kesehatan. Layanan ini menjadi solusi yang sangat praktis.
Berikut cara pembayaran melalui Agen Fastpay:
- Cari dan kunjungi loket atau konter yang menjadi Agen Fastpay terdekat.
- Sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin membayar iuran BPJS Kesehatan.
- Berikan Nomor Peserta atau Nomor Virtual Account BPJS kamu.
- Petugas akan memasukkan nomor peserta ke sistem mereka.
- Layar akan menunjukkan rincian tagihanmu. Rincian itu termasuk denda jika ada.
- Pastikan rincian dan total tagihan sudah sesuai dengan datamu.
- Serahkan uang tunai untuk menyelesaikan pembayaran iuran BPJS.
- Setelah transaksi selesai, kamu akan menerima bukti pembayaran yang Agen Fastpay cetak.
Itulah cara melakukan pembayaran BPJS melalui agen Fastpay.
Penutup
Demikian ulasan terkait beberapa alasan kenapa BPJS tidak bisa dibayar, lengkap dengan panduan cara melakukan pembayaran dengan mudah. Dengan mengetahui alasan-alasan penyebab gagalnya pembayaran tersebut, harapannya kamu bisa lebih waspada untuk mencegahnya.
