Ketikmedia.com – Aplikasi Fastpay sudah menjadi andalan banyak orang untuk melayani berbagai transaksi keuangan digital, mulai dari pembayaran tagihan, pembelian pulsa, paket data, transfer uang, hingga tarik tunai. Dengan fitur yang lengkap, aplikasi ini memudahkan para agen atau mitra dalam menjalankan bisnis mereka sehari-hari. Namun, seperti halnya aplikasi digital lainnya, Fastpay juga bisa mengalami kendala teknis.
Salah satu masalah yang sering muncul adalah aplikasi yang tiba-tiba tidak bisa dibuka atau login Fastpay muncul peringatan error. Kondisi ini tentu sangat merepotkan, apalagi jika ada pelanggan yang sedang menunggu transaksi. Untungnya, ada beberapa cara sederhana dan praktis yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini.
Kenapa Aplikasi Fastpay Tidak Bisa Dibuka?
Sebelum mencari solusi, penting untuk mengetahui dulu apa saja penyebab umum aplikasi Fastpay gagal dibuka. Beberapa penyebab yang sering terjadi antara lain:
- Koneksi Internet Bermasalah
Fastpay membutuhkan koneksi internet yang stabil. Jika sinyal lemah atau data seluler/WiFi bermasalah, aplikasi bisa gagal dimuat. - Server Fastpay Sedang Gangguan
Kadang masalah bukan di HP Anda, melainkan di server pusat Fastpay yang sedang maintenance atau overload. - Cache dan Data Aplikasi Menumpuk
File sampah (cache) yang menumpuk bisa membuat aplikasi error, lemot, atau bahkan tidak bisa dibuka sama sekali. - Aplikasi Belum Update
Versi lama aplikasi bisa mengalami bug yang sudah diperbaiki di versi terbaru. Jika tidak diperbarui, bisa menyebabkan error. - Perangkat Tidak Kompatibel
HP dengan sistem operasi terlalu lama (Android/iOS jadul) mungkin tidak mendukung aplikasi Fastpay versi terbaru. - Masalah pada Memori HP
Jika memori internal penuh, aplikasi tidak bisa berjalan dengan normal. - Pengaturan Sistem Bermasalah
Kesalahan pengaturan tanggal, jam, atau izin aplikasi juga bisa mengganggu jalannya Fastpay.
Solusi Error Aplikasi Fastpay
Aplikasi fastpay tidak bisa dibuka kadang terjadi, jika anda mengunakan koneksi VPN atau wifi atau jaringan data internet anda lambat. Berikut beberapa solusi error terbaru yang bisa aja terjadi pada aplikasi Fastpay anda
Baca Juga: Cara Download FastPay di iPhone dan Login untuk Transaksi
1. Error Login pada Aplikasi Fastpay di HP
Untuk mengatasi error Fastpay yang terjadi seperti gambar diatas ( kami sedang mengecek hal ini silakan coba lagi atau kembali beberapa saat lagi ) Pastikan di HP anda tidak terinstal aplikasi VPN.
Kadang juga terjadi karena koneksi internet anda lambat, apa bila sedang mengunakan wifi, coba mengunakan paket data, pastikan internet paket data yang di gunakan lancar agar bisa mengatasi error pada aplikasi Fastpay.
Aplikasi Fastpay membutuhkan internet lancar agar proses login dan transaksi anda lancar jadi pastikan mengunakan wifi atau data provider telkomsel, XL atau yang lainya yang lancar di lokasi.
Apa bila masih tidak bisa login silakan uninstal aplikasi Fastpay dan download ulang. Anda bisa juga mencoba menghapus cache pada aplikasi Fastpay. Untuk error seperti ini biasa terjadi pada aplikasi Fastpay di android dan di komputer yang mengunakan website Fastpay untuk login
Untuk di HP android: Masuk di menu pengaturan HP, pilih aplikasi dan cari aplikasi Fastpay selanjutnya pilih penyimpanan. Selanjutnya klik hapus memori dan hapus data. Step terakhir yaitu sisa login. Untuk di mesin EDC Fastpay yang mengalami error juga bisa mencoba solusi error yang terjadi seperti diatas
2. Konfirmasi Perangkat
Jika yang terjadi pada saat anda ingin transaksi di Fastpay tapi muncul informasi error seperti diatas ( mohon maaf, transaksi tidak dapat dilanjutkan. Konfirmasi perangkat baru anda melalui notifikasi yang kami kirimkan melalui whatsapp) silakan cek notif yang masuk ke whatsapp. Isi whatsapp Informasi kurang lebih seperti ini ” konfirmasi login di perlukan “. Silakan klik link konfirmasi klik iya jika anda yang login, bila bukan anda klik itu bukan saya.
Baca Juga: Panduan Lengkap Ajak Mitra dan Kode Voucher Daftar Fastpay
Apa bila bukan anda yang login dan muncul notif seperti ini segera ganti pin Fastpay anda agar bisa terhindar modus penipuan yang mengatasnamakan Fastpay atau berkedok Fastpay. Apa bila belum mendapatkan notif ke whatsapp, cek nomor support Fastpay di bawah dan informasikan kendalanya
3. Lupa Pin Fastpay
Untuk lupa pin dapat mengunakan bantuan support, telepon support atau email support Fastpay. Custumer service siap membantu anda . Pastikan nomor HP terdaftar, ID outlet Fastpay dan sisa saldo masih di ingat, agar mempermudah proses ganti pin anda.
4. Aplikasi Dekstop
Untuk penguna Fastpay di komputer kadang juga masih ada yang mengalami error, Apa lagi di versi lama aplikasi Fastpay. biasa errornya yaitu Security donggle. Untuk error fastpay seperti ini pastikan donggle tidak berkedip kedip dan cek juga pada pengaturan biasanya tidak sesuai settingan.
5. Aplikasi Website
Bagi penguna aplikasi website Fastpay yang aplikasi fastpay tidak bisa dibuka, silakan pastikan update browser anda terbaru, apa bila masih error juga dan tidak bisa login, silakan hapus semua cache browser anda. Untuk caranya yaitu klik menu riwayat dan klik hapus semua riwayat atau tekan di keyboard CTR dan hurup H secara bersamaan selanjutnya delet browsing data.
Apa bila aplikasi bisnis fastpay masih tetap tidak bisa dibuka silakan gunakan bantuan support atau komplain Fastpay lewat aplikasi atau website Fastpay, adapun nomor cs Fastpay bisa cek di bawah ini
- 031 – 8535 799 (hunting)
- 0813 857 857 99 (call only)
- https://www.fastpay.co.id/help
- [email protected]
Semoga informasi ini bermanfaat, jika anda punya error lain yang terjadi di aplikasi Fastpay anda atau ada solusi atau saran silakan tinggalkan komentar. Terima kasih
