Ketikmedia.com – Menonton siaran televisi dengan gambar jernih HD tentu menyenangkan, tetapi pengalaman itu seketika rusak jika tidak ada suara yang keluar. Masalah “bisu” ini kerap terjadi pasca pemasangan Set Top Box (STB) baru.
Banyak pengguna merasa panik dan mengira speaker TV mereka rusak mendadak. Tenang dulu, dalam 90% kasus yang kami temui, speaker TV Anda baik-baik saja.
Masalah hilangnya audio pada STB biasanya murni kesalahan konfigurasi atau instalasi kabel yang kurang tepat. Mari kita bedah satu per satu penyebabnya dan cara memperbaikinya dengan cepat.
1. Kesalahan Pemasangan Kabel RCA
Ini adalah penyebab paling klasik namun paling sering terjadi. Kabel RCA terdiri dari tiga warna: Kuning (Video), Merah (Audio Kanan), dan Putih (Audio Kiri).
Seringkali pengguna tertukar saat menancapkan kabel di belakang TV, terutama pada TV model tabung atau LCD lama yang memiliki banyak lubang input.
- Pastikan Warna Sesuai: Colokan merah harus ke lubang merah, putih ke putih.
- Cek Input Komponen: Beberapa TV memiliki input Component (hijau, biru, merah) yang berdekatan dengan input AV. Jika Anda mencolokkan kabel audio merah ke lubang merah milik Component (yang fungsinya untuk video), suara tidak akan keluar.
Pastikan Anda mencolokkan di deretan yang bertuliskan “AV IN” atau “INPUT”, bukan “OUTPUT” atau “MONITOR OUT”.
2. Fungsi Mute Aktif (Double Mute)
Saat menggunakan STB, Anda sebenarnya berhadapan dengan dua sistem volume terpisah, yaitu volume asli TV dan volume digital STB.
Seringkali terjadi kasus di mana volume di TV sudah 100%, tetapi volume di STB masih 0% atau dalam posisi Mute. Begitu juga sebaliknya.
- Ambil remote asli TV, pastikan volume di atas 50% dan tidak di-mute.
- Ambil remote STB, naikkan volume hingga maksimal.
- Periksa ikon speaker disilang di layar, pastikan hilang.
3. Pengaturan Audio Digital (Format Audio)
Bagi pengguna TV LED yang menggunakan kabel HDMI, masalah ini sering muncul karena ketidakcocokan format audio. STB modern mendukung suara Dolby Digital (AC3), sementara beberapa TV lama tidak bisa memproses sinyal tersebut.
Akibatnya, STB mengirimkan data suara mentah yang tidak dipahami TV, sehingga TV memilih diam. Solusinya:
- Masuk ke Menu di STB.
- Cari pengaturan Sistem atau Audio.
- Pada bagian Digital Audio Output, ubah dari “RAW” atau “BS Out” menjadi “PCM” atau “LPCM”.
- Simpan pengaturan dan restart STB. Mode PCM akan memaksa STB menerjemahkan audio menjadi format standar yang bisa dibunyikan oleh semua jenis TV.
4. Masalah pada Kabel HDMI
Kabel HDMI membawa sinyal gambar dan suara sekaligus dalam satu kabel. Namun, pin konektor HDMI sangat sensitif. Jika ada satu pin yang kotor atau bengkok, bisa jadi gambar muncul tapi suara hilang.
Coba cabut kabel HDMI, tiup atau bersihkan ujungnya dengan kain kering, lalu pasang kembali dengan kencang. Jika Anda memiliki kabel HDMI cadangan (misalnya bekas laptop atau konsol game), cobalah gunakan kabel tersebut untuk memastikan apakah kabel lama Anda yang bermasalah.
5. Kerusakan Port Audio pada TV
Meskipun jarang, ada kemungkinan port AV di TV Anda yang bermasalah karena usia atau karat. Cara mengetesnya mudah:
- Coba putar film dari USB/Flashdisk langsung colok ke TV (jika TV support).
- Atau, ketuk-ketuk pelan input jack saat TV menyala. Jika terdengar suara dengung atau kresek di speaker, berarti amplifier dan speaker TV normal. Masalah ada di kabel atau STB.
Daftar Cek Masalah Audio STB
Untuk mempermudah Anda, berikut kami buatkan daftar periksa cepat:
- Volume TV: Apakah sudah dinaikkan?
- Volume STB: Apakah dalam posisi maksimal?
- Kabel RCA Merah/Putih: Apakah sudah menancap kencang di port IN?
- Mode Audio: Apakah sudah diubah ke PCM di menu STB?
- Kabel HDMI: Sudah dicoba ganti kabel lain?
BACA JUGA: Merk Set Top Box TV Digital Terbaik
Kesimpulan
TV tidak ada suara setelah pasang Set Top Box umumnya disebabkan oleh instalasi kabel yang keliru atau pengaturan decoding audio yang tidak kompatibel. Sangat jarang ditemukan kerusakan pada hardware utama jika sebelumnya TV normal.
Saran kami, selalu gunakan kabel HDMI jika TV Anda mendukungnya, karena kualitas transfer suaranya jauh lebih stabil dan minim noise dibandingkan kabel RCA analog. Namun, jangan lupa untuk selalu mengecek pengaturan “Digital Audio” di menu STB Anda sebagai langkah troubleshooting pertama.
