Ketikmedia.com – Pernah nggak sih, kamu mengalami kesulitan saat mau cek kuota Indosat? Entah kode dial-nya nggak bisa diakses, atau mungkin aplikasi myIM3 yang kamu gunakan error.
Ini masalah yang sering banget terjadi, dan bisa bikin frustrasi, apalagi kalau kuota sudah menipis tapi nggak tahu sisa pastinya berapa.
Tapi tenang, ada beberapa alasan umum kenapa cek kuota Indosat tidak bisa dilakukan, dan yang penting, ada juga solusi mudah untuk mengatasinya.
Baca Juga: Cara Pilih Paket Internet Murah Indosat Unlimited, Perlu Diperhatikan
Kenapa Cek Kuota Indosat Tidak Bisa?
Masalah seperti ini umumnya disebabkan oleh beberapa faktor. Berikut ini penjelasan penulis Ketik Media lebih detail dari tiap penyebab, kenapa cek kuota Indosat tidak bisa:
Gangguan Jaringan Operator
Seperti yang kita tahu, jaringan operator bisa mengalami masalah dari waktu ke waktu. Ini bisa terjadi karena cuaca buruk, lokasi yang berada di daerah dengan sinyal lemah, atau sedang ada perbaikan infrastruktur jaringan.
Kalau masalahnya berasal dari jaringan, mau cek kuota lewat kode USSD atau aplikasi myIM3, hasilnya tetap akan sama, gagal terhubung.
Untuk memastikan, kamu bisa cek sinyal di ponselmu, atau tanyakan ke teman apakah mereka juga mengalami masalah yang sama.
Aplikasi myIM3 Bermasalah
Banyak dari kita lebih memilih cek kuota lewat aplikasi karena lebih praktis. Kamu bisa lihat detail paket data, bonus kuota, dan informasi lain yang mungkin tidak ditampilkan lewat USSD.
Tapi kalau aplikasi tidak berjalan dengan baik, ini juga bisa menjadi sumber masalah. Kadang, aplikasi versi lama mungkin sudah tidak kompatibel dengan server Indosat, atau memang ada bug yang membuat aplikasi tidak bekerja seperti seharusnya.
Beberapa pengguna juga mengeluhkan crash mendadak pada aplikasi, sehingga mereka kesulitan untuk cek kuota.
Kode Dial Tidak Berfungsi
Penggunaan kode dial seperti *123# atau *363# mungkin adalah cara yang paling klasik untuk cek kuota. Tapi kode dial bisa saja tidak berfungsi jika layanan tersebut sedang down atau kamu memasukkan kode yang salah.
Indosat juga seringkali mengupdate atau mengubah cara pengguna bisa mengakses layanan cek kuota, jadi penting untuk selalu menggunakan kode dial yang benar dan terbaru.
Gangguan pada Sistem Layanan Operator
Ketika Indosat mengalami gangguan besar, sering kali beberapa layanan mereka termasuk cek kuota akan terkena dampak.
Gangguan semacam ini bisa berlangsung dari beberapa menit hingga beberapa jam. Biasanya, operator akan memberi pemberitahuan melalui media sosial atau aplikasi resmi jika ada pemeliharaan jaringan atau gangguan layanan.
Solusi Mengatasi Tidak Bisa Cek Kuota Indosat
Setelah mengetahui beberapa penyebab kenapa cek kuota Indosat tidak bisa, sekarang saatnya kita bahas solusi yang bisa kamu coba satu per satu. Jika kamu mengalami kendala saat cek kuota, cobalah beberapa langkah berikut ini:
1. Pastikan Sinyal Jaringan Stabil
Langkah pertama yang paling dasar yaitum, Tanpa sinyal yang baik, layanan seperti cek kuota memang tidak akan bisa berfungsi. Kamu bisa memulai dengan mengecek ikon sinyal di ponselmu.
Jika sinyal lemah atau bahkan hilang, coba aktifkan mode pesawat selama beberapa detik, lalu matikan kembali untuk memancing sinyal. Jika ini tidak berhasil, kamu bisa mencoba pindah ke lokasi dengan jaringan yang lebih baik.
2. Gunakan Kode USSD yang Benar
Untuk cek kuota, Indosat memiliki beberapa kode yang bisa kamu gunakan, salah satunya adalah *363#. Setelah kamu mengetik kode tersebut, pilih opsi “Cek Kuota” atau menu sejenis yang muncul di layar ponselmu.
Kalau kode ini masih tidak berfungsi, kamu bisa mencoba alternatif lain seperti *123#. Pastikan juga, kamu menekan tombol panggil setelah mengetik kode dial.
3. Update atau Instal Ulang Aplikasi myIM3
Kalau kamu lebih sering menggunakan aplikasi myIM3, jangan lupa untuk selalu memperbarui aplikasimu ke versi terbaru. Aplikasi yang sudah usang mungkin tidak bekerja dengan baik karena adanya perubahan di sistem backend Indosat.
Jika kamu sudah memperbarui tapi masih bermasalah, coba hapus aplikasi myIM3 dan instal ulang dari Google Play Store atau App Store.
Biasanya, instalasi ulang bisa memperbaiki masalah yang muncul karena file aplikasi yang corrupt.
4. Cek Kuota Melalui SMS
Cara lama tapi ampuh! Jika metode aplikasi dan kode dial tidak berfungsi, kamu masih bisa mengecek kuota melalui SMS. Caranya sangat mudah, kamu tinggal ketikkan “USAGE” (tanpa tanda kutip) dan kirim ke 363.
Dalam beberapa detik, kamu akan menerima balasan SMS yang berisi informasi sisa kuota dan masa aktif paket data yang kamu miliki.
5. Hubungi Customer Service Indosat
Jika semua cara di atas sudah dicoba dan masih tidak berhasil, kemungkinan masalahnya ada di sistem Indosat yang lebih kompleks. Di situasi seperti ini, langkah terakhir yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi customer service Indosat.
Kamu bisa menelepon mereka di nomor 185, mengirim email, atau menghubungi mereka melalui akun media sosial resmi. Jelaskan masalah yang kamu hadapi secara detail agar mereka bisa memberikan solusi yang tepat.
Tips Agar Tidak Kehabisan Kuota Mendadak
Selain tahu cara cek kuota, ada baiknya kamu juga menerapkan beberapa tips untuk memantau penggunaan data agar tidak kehabisan kuota di saat-saat genting. Berikut ini beberapa tips praktis:
Aktifkan Batas Penggunaan Data di Smartphone
Hampir semua ponsel Android dan iPhone sekarang memiliki fitur pengaturan penggunaan data. Kamu bisa mengaktifkan batas penggunaan data harian atau bulanan, sehingga ketika penggunaan datamu mendekati limit, kamu akan mendapat notifikasi.
Ini bisa sangat membantu untuk memonitor penggunaan internetmu, terutama jika kamu sering menggunakan aplikasi yang boros data seperti streaming video.
Gunakan Wi-Fi Saat Tersedia
Jika kamu sedang berada di rumah atau tempat yang menyediakan Wi-Fi gratis, manfaatkan koneksi Wi-Fi tersebut. Dengan begitu, kuota internet selulermu akan lebih awet dan bisa digunakan untuk keperluan di luar rumah.
Pastikan juga untuk mematikan data seluler saat Wi-Fi aktif agar ponselmu tidak menggunakan data secara otomatis.
Pilih Paket Kuota yang Sesuai
Sering kali, kita cenderung membeli paket data yang paling murah atau yang sedang promo tanpa mempertimbangkan kebiasaan penggunaan kita. Kalau kamu sering menggunakan internet untuk streaming atau bermain game, pilihlah paket data yang menawarkan kuota besar.
Sebaliknya, jika penggunaan internetmu lebih ringan seperti untuk browsing atau media sosial, paket data yang lebih kecil bisa menjadi pilihan yang lebih hemat.
Dengan mengikuti tips dan solusi di atas, kamu akan lebih mudah memantau penggunaan kuota dan mencegah masalah kenapa cek kuota indosat tidak bisa ini.
Semoga informasi ini membantu, dan kamu nggak perlu lagi bingung kalau cek kuota Indosat tiba-tiba tidak bisa dilakukan!
