Ketikmedia.com – Kalau kamu pengguna internet rumah, apalagi pelanggan Indihome, istilah FUP atau Fair Usage Policy pasti sering terdengar. Tapi banyak juga yang belum paham betul dampaknya. Dan jujur saja, kalau kamu lagi pakai internet untuk streaming, kerjaan, sampai upload-download file besar, FUP bisa jadi momok yang bikin frustrasi.
Masalahnya, koneksi internet bisa melambat tiba-tiba. Tanpa pemberitahuan, tanpa peringatan. Ternyata setelah dicek, kuota FUP sudah lewat.
Koneksi dipotong kecepatannya setengah atau bahkan lebih. Nah, kondisi kayak gini yang bikin Mimin ngerasa penting banget buat tahu cara cek FUP Indihome secara berkala.
Apa Itu FUP dan Kenapa ada Batasnya?
FUP (Fair Usage Policy) adalah batas pemakaian wajar yang ditetapkan oleh ISP, termasuk Indihome, untuk menjaga kestabilan jaringan.
Jadi, meskipun paket internet kamu disebut unlimited, kenyataannya tetap dibatasi. Nggak dibatasi secara total sih, tapi kecepatannya akan diturunkan setelah pemakaian tertentu.
Misalnya, kamu pakai paket 30 Mbps, maka FUP biasanya ada di 500 GB. Setelah itu kecepatan bisa diturunkan jadi 15 Mbps atau bahkan 7,5 Mbps.
FUP Indihome sendiri dibagi dua level: FUP 1 dan FUP 2. Kalau sudah tembus FUP 2, ya… siap-siap buffering di mana-mana.
Cara Cek FUP Indihome Bikin Ribet? Ini Langkah Anti Pusingnya
Banyak yang mikir cek FUP itu harus pakai aplikasi berat, atau harus login ke sana-sini. Padahal sekarang sudah jauh lebih simpel. Kamu bisa pilih beberapa cara sesuai yang paling nyaman:
1. Cek FUP Lewat Aplikasi myIndiHome
Langkah ini paling direkomendasikan karena datanya langsung dari sistem resmi Indihome.
- Download aplikasi myIndiHome dari Play Store atau App Store.
- Login pakai akun yang sudah terdaftar, biasanya nomor HP atau email.
- Di halaman utama, kamu bisa langsung lihat sisa kuota FUP bulan berjalan.
- Scroll ke bagian detail langganan untuk lihat informasi lebih lengkap.
Biasanya ditulis: “Konsumsi kuota: 345 GB dari 500 GB” atau semacam itu. Kalau belum pernah login sebelumnya, proses registrasinya juga gampang kok. Hanya butuh nomor layanan Indihome dan nomor HP aktif.
2. Cek via Website Indihome
Kalau kamu nggak suka install aplikasi tambahan, website juga bisa dipakai.
- Buka https://my.indihome.co.id di browser.
- Login seperti biasa.
- Setelah masuk, kamu bisa klik bagian “Layanan” lalu pilih “Internet”.
- Di sana akan ditampilkan sisa kuota FUP dan status kecepatannya.
Tampilan websitenya kadang agak lambat, jadi sabar sedikit, ya. Tapi tetap valid dan resmi dari Telkom.
3. Cek Menggunakan Chatbot di Telegram
Yes, Indihome punya chatbot bernama Indira yang bisa bantu kamu cek FUP secara otomatis.
- Buka Telegram, cari @IndiHomeCareBot.
- Mulai chat dengan kirim “Hai” atau “Cek FUP”.
- Ikuti instruksi yang muncul. Biasanya kamu diminta memasukkan nomor pelanggan.
Setelah itu, informasi FUP langsung dikirim oleh bot-nya. Ini cocok banget buat kamu yang nggak suka ribet buka website atau aplikasi.
4. Cek FUP via Call Center 147
Kalau kamu lebih nyaman ngobrol langsung dengan customer service, cara ini bisa dicoba. Meskipun terasa sedikit cara lama, tapi tetap efektif buat kamu yang nggak terlalu nyaman pakai aplikasi atau web.
- Hubungi nomor 147 dari telepon rumah atau HP.
- Setelah tersambung, tekan angka sesuai petunjuk untuk berbicara dengan CS.
- Minta informasi sisa kuota FUP layanan internet kamu.
- Siapkan nomor pelanggan/nomor layanan agar prosesnya lebih cepat.
Cara ini agak makan waktu, apalagi kalau antrean sedang panjang. Tapi kadang jadi satu-satunya opsi kalau semua akses digital lagi bermasalah atau kamu butuh bantuan lanjutan, seperti keluhan penurunan kecepatan yang dirasa terlalu parah.
5. Cek Lewat Email ke Customer Care
Kamu juga bisa kirim email ke tim customer care Indihome untuk minta laporan pemakaian. Cara ini nggak instan, tapi cocok buat yang pengen data lengkap, misalnya rekap bulanan atau untuk keperluan laporan kantor.
- Kirim email ke [email protected]
- Tulis subjek: Permintaan Informasi FUP Indihome
- Sertakan data berikut di badan email:
- Nama pelanggan
- Nomor Indihome (biasanya 12 digit)
- Alamat lengkap layanan
- Nomor HP yang terdaftar
Biasanya butuh waktu 1×24 jam untuk dapat respon. Tapi jawaban dari email ini cukup detail. Kamu bisa dapat info tentang total pemakaian, sisa kuota FUP, hingga waktu reset FUP selanjutnya.
Tanda-Tanda FUP Sudah Limit
Kalau kamu malas cek FUP secara manual, perhatikan juga tanda-tanda ini:
- Download/upload terasa lambat padahal sinyal kuat.
- Streaming YouTube sering buffering, terutama malam hari.
- Zoom atau Google Meet patah-patah walau biasanya lancar.
Biasanya, begitu FUP tahap 1 dilewati, kecepatannya langsung turun. Kalau kamu tetap maksa pakai, masuk FUP tahap 2 dan kecepatan bisa bikin kamu nostalgia sama era modem dial-up.
Tips Hemat Kuota FUP Biar Nggak Kena Limit
Sekarang kamu udah tahu cara ceknya, tapi gimana cara biar FUP-nya nggak cepet habis?
1. Matikan Auto Update dan Backup Cloud
Sering kali laptop atau HP kita update otomatis tanpa disadari. Backup foto ke Google Photos juga bisa nyedot kuota ratusan MB dalam sehari.
2. Batasi Streaming Resolusi Tinggi
Kalau kamu nonton Netflix, YouTube, atau Disney+ tiap hari dengan resolusi 4K, siap-siap FUP cepat habis. 1 jam nonton 4K bisa ngabisin 7 GB lebih. Jadi coba atur ke resolusi 720p kalau memang nggak terlalu butuh kualitas tinggi.
3. Pakai Monitoring Data di Router
Beberapa router WiFi bisa pasang plugin atau fitur monitoring data. Jadi kamu bisa tahu perangkat mana yang boros, dan bisa diatur agar penggunaan kuotanya lebih bijak.
Kesimpulan
Nah, sekarang kamu tahu bahwa meskipun Indihome menyediakan koneksi unlimited, tetap ada batas pemakaian wajar. Dan kalau batas itu dilewati, performa internet bisa drop drastis.
Maka dari itu, penting banget buat rajin cek FUP Indihome. Apalagi kalau kamu kerja remote, kuliah online, atau rumahmu jadi tempat ngumpul keluarga yang semuanya streaming nonstop.
Jangan tunggu sampai koneksi ngadat. Gunakan aplikasi resmi, website, atau chatbot biar kamu selalu tahu sisa kuota. Dan kalau bisa, hemat pemakaian biar nggak kena throttle terlalu cepat.
