Ketikmedia.com – Kesehatan adalah aset paling berharga, dan BPJS Kesehatan adalah jaring pengaman vital bagi masyarakat Indonesia. Namun, seringkali kita lupa berapa nominal tagihan yang harus dibayar setiap bulannya.
Keterlambatan pembayaran iuran BPJS tidak hanya mengakibatkan denda layanan, tetapi juga bisa menonaktifkan status kepesertaan Anda. Bayangkan jika Anda sakit mendadak namun kartu Anda tidak aktif karena lupa bayar.
Kabar baiknya, Anda tidak perlu lagi datang ke kantor BPJS atau mengunduh aplikasi berat hanya untuk mengecek tagihan. BPJS Kesehatan telah menyediakan layanan CHIKA (Chat Assistant JKN) melalui WhatsApp yang sangat praktis.
Mengapa Memilih Layanan via WhatsApp?
Banyak peserta BPJS enggan menginstal aplikasi Mobile JKN karena memori ponsel yang penuh atau lupa password akun mereka.
Layanan WhatsApp menawarkan aksesibilitas instan. Hampir semua orang memiliki aplikasi WhatsApp di ponsel mereka. Respon dari sistem juga sangat cepat (real-time) dan beroperasi 24 jam.
Kami telah menguji metode ini dan menemukan bahwa ini adalah cara tercepat untuk mengetahui status iuran Anda tanpa prosedur yang berbelit.
Nomor Resmi WhatsApp BPJS Kesehatan (PANDAWA/CHIKA)
Langkah pertama cara cek tagihan BPJS kesehatan lewat WA dan yang paling penting adalah memastikan Anda menghubungi nomor yang benar. Banyak penipuan berkedok bantuan BPJS di luar sana.
Simpan nomor resmi berikut ini di kontak ponsel Anda: 0811-8750-400
Namai kontak tersebut dengan “BPJS CHIKA” atau “Cek BPJS” agar mudah Anda temukan saat dibutuhkan. Nomor ini adalah layanan bot otomatis resmi dari BPJS Kesehatan pusat.
Panduan Langkah Demi Langkah Cek Tagihan
Ikuti panduan rinci cara cek tagihan BPJS kesehatan lewat WA berikut agar Anda tidak salah menekan menu.
- Buka Aplikasi WhatsApp Cari kontak BPJS yang sudah Anda simpan tadi.
- Kirim Pesan Sapaan Ketik pesan apa saja, misalnya “Halo”, “Pagi”, atau “Menu”. Kirim pesan tersebut.
- Tunggu Balasan Otomatis Sistem CHIKA akan membalas dengan daftar menu layanan informasi. Biasanya akan muncul beberapa opsi seperti:
- Cek Status Peserta
- Cek Tagihan Iuran
- Skrining Kesehatan
- Info JKN
- Pilih Menu Cek Tagihan Ketik angka atau opsi yang sesuai dengan “Cek Tagihan Iuran”. Biasanya Anda diminta membalas dengan angka “2”.
- Masukkan Data Identitas Sistem akan meminta Anda memasukkan Nomor Kartu BPJS Kesehatan (NOKA) atau NIK (Nomor Induk Kependudukan/KTP). Ketik nomor tersebut dengan teliti tanpa spasi atau tanda baca.
- Masukkan Tanggal Lahir Selanjutnya, Anda diminta memvalidasi data dengan memasukkan tanggal lahir peserta. Gunakan format yang diminta, biasanya Tahun-Bulan-Tanggal (YYYY-MM-DD).
- Contoh: Jika lahir 17 Agustus 1990, ketik 1990-08-17.
- Terima Informasi Tagihan Jika data sesuai, CHIKA akan mengirimkan balasan berisi rincian:
- Nama Peserta
- Jenis Kelas
- Jumlah Anggota Keluarga
- Total Tagihan Bulan Berjalan
- Total Tunggakan (jika ada)
Memahami Rincian Tagihan Anda
Saat Anda menerima balasan tagihan, mungkin ada beberapa istilah yang membingungkan. Kami jelaskan poin pentingnya untuk Anda.
- Iuran Bulan Berjalan: Ini adalah kewajiban yang harus Anda bayar untuk bulan ini. Batas pembayaran adalah tanggal 10 setiap bulannya.
- Tunggakan: Akumulasi iuran bulan-bulan sebelumnya yang belum terbayar. Status kartu Anda akan nonaktif jika ada tunggakan.
- Denda Pelayanan: BPJS tidak mengenakan denda keterlambatan bayar iuran secara langsung. Denda hanya muncul jika Anda dirawat inap dalam kurun waktu 45 hari setelah status kepesertaan aktif kembali dari penunggakan. Besaran dendanya adalah 5% dari biaya diagnosis awal.
Alternatif Jika Layanan WhatsApp Gangguan
Meskipun jarang terjadi, layanan cara cek tagihan BPJS kesehatan lewat WA, yaitu WhatsApp bot bisa saja mengalami pemeliharaan sistem (maintenance). Jika CHIKA tidak merespons, Anda bisa menggunakan alternatif ringan lainnya.
- Layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp): Ini adalah nomor WhatsApp khusus untuk setiap kantor cabang (beda nomor tiap daerah) yang dilayani oleh petugas manusia, bukan bot. Anda bisa mencari nomor PANDAWA sesuai domisili Anda di akun Instagram resmi BPJS Kesehatan. Layanan ini biasanya hanya aktif di jam kerja (08.00 – 15.00).
- USSD atau Telepon: Anda bisa menghubungi Care Center 165 untuk berbicara dengan operator (berbayar pulsa).
Cara Membayar Setelah Tahu Tagihan
Setelah mengetahui nominal tagihan dari WhatsApp, Anda bisa segera melunasinya melalui berbagai kanal.
Anda tidak perlu mencetak struk tagihan. Cukup salin Nomor Virtual Account (VA) BPJS Anda. Rumus VA biasanya:
- Bank BNI, BRI, BTN, Mandiri: 88888 + 11 digit terakhir nomor kartu BPJS.
Anda juga bisa membayar lewat:
- ATM atau Mobile Banking.
- Minimarket (Indomaret/Alfamart) dengan menunjukkan nomor kartu BPJS.
- E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay).
- Loket PPOB.
Tips Agar Tidak Lupa Bayar Iuran
Tunggakan yang menumpuk akan memberatkan kondisi finansial Anda di kemudian hari. Maksimal tunggakan yang perlu dibayar adalah 24 bulan, namun nominalnya tentu sangat besar.
Agar tidak lupa, kami menyarankan Anda menggunakan fitur Autodebet.
Anda bisa mendaftarkan autodebet melalui aplikasi Mobile JKN atau datang ke bank yang bekerja sama. Dengan fitur ini, saldo rekening Anda akan terpotong otomatis setiap tanggal 5 atau 10, memastikan kartu BPJS sekeluarga selalu aktif dan siap digunakan kapan saja.
Penutup
Mengecek tagihan BPJS Kesehatan kini semudah mengirim pesan ke teman. Layanan via WhatsApp (CHIKA) menghapus alasan “repot” atau “lupa” yang sering kita gunakan.
Segera simpan nomornya dan cek status iuran Anda sekarang juga. Jangan biarkan tunggakan menumpuk dan risiko kesehatan mengintai Anda tanpa perlindungan. Pastikan JKN KIS Anda selalu aktif demi ketenangan pikiran Anda dan keluarga.
