Ketikmedia.com – Kemudahan akses informasi layanan publik kini semakin terasa di era digital. BPJS Kesehatan sebagai badan penyelenggara jaminan sosial di bidang kesehatan terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik. Salah satu terobosan yang sangat membantu adalah kemudahan untuk mengecek status kepesertaan hanya melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp.
Layanan ini memungkinkan Anda untuk mengetahui status aktif atau tidaknya kartu BPJS Kesehatan, informasi tagihan, hingga data kepesertaan lainnya tanpa harus datang ke kantor cabang atau bahkan mengunduh aplikasi tambahan. Cukup dengan beberapa langkah sederhana, semua informasi penting sudah ada di genggaman Anda.
Memastikan status BPJS Kesehatan tetap aktif adalah hal yang krusial. Status yang aktif menjadi syarat utama agar Anda dan keluarga dapat mengakses layanan kesehatan yang dibutuhkan, mulai dari pemeriksaan di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) hingga perawatan di rumah sakit.
Mengenal CHIKA: Asisten Virtual BPJS Kesehatan
Untuk memfasilitasi kebutuhan informasi peserta, BPJS Kesehatan meluncurkan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp atau yang dikenal dengan PANDAWA. Namun, untuk sekadar pengecekan status, BPJS Kesehatan menyediakan layanan chatbot yang lebih cepat bernama CHIKA (Chat Assistant JKN).
CHIKA adalah layanan chatbot resmi yang dirancang untuk merespons berbagai pertanyaan peserta secara otomatis dan cepat. Salah satu fungsi utamanya adalah untuk melakukan pengecekan status kepesertaan.
Layanan ini dapat diakses selama 24 jam penuh, sehingga Anda bisa menggunakannya kapan saja dan di mana saja. Pastikan Anda hanya menghubungi nomor resmi yang telah disediakan untuk menghindari penipuan.
Nomor Resmi WhatsApp CHIKA
Sebelum memulai, langkah pertama yang paling penting adalah menyimpan nomor WhatsApp resmi dari CHIKA. Berikut adalah nomor yang benar:
0811-8750-400
Simpan nomor tersebut di kontak ponsel Anda dengan nama “CHIKA BPJS Kesehatan” atau nama lain yang mudah Anda ingat. Menggunakan nomor yang salah tidak akan memberikan hasil dan berpotensi membahayakan data pribadi Anda.
Langkah-Langkah Cek BPJS Kesehatan dengan NIK via WhatsApp
Setelah menyimpan nomor resmi CHIKA, Anda bisa langsung memulai proses pengecekan. Prosedurnya sangat mudah dan intuitif. Ikuti panduan lengkap di bawah ini.
- Mulai Percakapan Buka aplikasi WhatsApp Anda, cari kontak CHIKA yang sudah disimpan, dan kirimkan pesan apa saja untuk memulai. Anda bisa mengirim “Halo”, “Selamat Pagi”, atau cukup ketik “Menu”.
- Pilih Menu Pengecekan CHIKA akan membalas pesan Anda secara otomatis dengan beberapa pilihan menu layanan. Balas dengan mengetik angka “1” untuk memilih menu “Cek Status Peserta”.
- Masukkan Nomor Identitas Selanjutnya, asisten virtual akan meminta Anda untuk memasukkan nomor identitas. Anda bisa menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang tertera di KTP atau Nomor Kartu BPJS Kesehatan Anda. Ketikkan nomor tersebut dengan benar, lalu kirim.
- Masukkan Tanggal Lahir Untuk verifikasi data, CHIKA akan meminta Anda memasukkan tanggal lahir. Gunakan format yang diminta, yaitu DD-MM-YYYY (contoh: 05-08-1990). Pastikan format penulisan sudah sesuai agar data dapat diproses.
- Dapatkan Informasi Status Anda Setelah proses verifikasi berhasil, CHIKA akan langsung menampilkan informasi lengkap mengenai status kepesertaan BPJS Kesehatan Anda.
Informasi yang Akan Anda Dapatkan
Melalui pengecekan ini, Anda tidak hanya akan mengetahui status aktif atau tidaknya kepesertaan. CHIKA akan memberikan rincian data yang cukup lengkap, antara lain:
- Status Kepesertaan: Aktif, tidak aktif, atau dinonaktifkan.
- Nama Peserta: Nama lengkap sesuai yang terdaftar.
- Kelas Perawatan: Informasi kelas rawat inap yang Anda miliki (Kelas 1, 2, atau 3).
- Informasi Tunggakan: Jika ada, jumlah tunggakan iuran akan ditampilkan.
- Fasilitas Kesehatan: Nama FKTP (Puskesmas atau Klinik) tempat Anda terdaftar.
Keunggulan Cek Status BPJS via WhatsApp
Menggunakan layanan CHIKA memberikan banyak keuntungan bagi para peserta. Berikut beberapa di antaranya:
- Praktis dan Cepat: Prosesnya hanya memakan waktu beberapa menit tanpa perlu antre.
- Akses 24 Jam: Layanan ini selalu tersedia kapan pun Anda membutuhkannya.
- Tanpa Aplikasi Tambahan: Anda tidak perlu mengunduh dan menginstal aplikasi Mobile JKN jika hanya ingin melakukan pengecekan cepat.
- Hemat Biaya: Anda hanya memerlukan kuota internet untuk mengirim pesan WhatsApp, tanpa biaya pulsa telepon.
Memeriksa status kepesertaan secara berkala adalah langkah preventif yang bijak. Dengan adanya layanan CHIKA dari BPJS Kesehatan, tidak ada lagi alasan untuk tidak mengetahui status jaminan kesehatan Anda. Manfaatkan kemudahan teknologi ini untuk memastikan Anda dan keluarga selalu terlindungi.
