Ketikmedia.com – Era antre berjam-jam di kantor Samsat panas-panasan sudah berlalu. Teknologi finansial dan layanan publik kini bersinergi untuk memudahkan kewajiban perpajakan Anda.
Masyarakat modern menuntut efisiensi waktu. Membayar pajak kendaraan bermotor kini bisa Anda lakukan sambil rebahan di rumah, baik melalui aplikasi resmi pemerintah maupun marketplace favorit.
Transformasi Layanan Samsat Digital
Pemerintah terus berinovasi dengan menghadirkan layanan E-Samsat. Dulu, kita mengenal aplikasi Salmonas, kini telah bertransformasi menjadi SIGNAL (Samsat Digital Nasional).
Aplikasi ini tidak hanya melayani satu provinsi, tetapi mencakup hampir seluruh wilayah Indonesia. Selain itu, marketplace seperti Tokopedia juga menyediakan kanal pembayaran yang terintegrasi langsung dengan sistem Samsat daerah.
Kami akan mengulas dua metode paling populer dan terpercaya ini secara mendalam agar Anda tidak bingung saat mempraktikkannya.
Persiapan Dokumen Sebelum Membayar
Anda wajib menyiapkan dokumen fisik sebelum membuka aplikasi. Sistem akan meminta verifikasi data yang harus sinkron.
Berikut daftar dokumen yang harus ada di dekat Anda:
- KTP Asli pemilik kendaraan (Nama di KTP harus sama dengan di STNK).
- STNK Asli.
- Nomor Rangka Kendaraan (biasanya 5 digit terakhir).
- Nomor Polisi Kendaraan.
- Dana di rekening bank atau dompet digital.
Penting untuk Anda ingat, jika kendaraan masih atas nama orang lain (belum balik nama), Anda akan kesulitan menggunakan aplikasi SIGNAL karena butuh verifikasi wajah pemilik KTP. Solusinya, Anda harus melakukan balik nama terlebih dahulu atau meminjam KTP pemilik lama untuk verifikasi (yang tentu merepotkan).
Cara Bayar Pajak Lewat Aplikasi SIGNAL
SIGNAL adalah aplikasi resmi korlantas polri. Kelebihan utamanya adalah Anda bisa mendapatkan tanda bukti pengesahan STNK (E-TBPKP) secara digital yang sah.
Langkah 1: Registrasi Akun
- Unduh aplikasi SIGNAL di Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi dan pilih “Daftar”.
- Masukkan NIK, Nama sesuai e-KTP, alamat email, dan nomor HP aktif.
- Buat kata sandi yang kuat.
- Lakukan verifikasi wajah (e-KYC). Pastikan pencahayaan cukup terang dan tidak memakai aksesoris wajah.
- Masukkan kode OTP yang masuk ke SMS.
Langkah 2: Tambah Data Kendaraan
- Pilih menu “Tambah Data Kendaraan Bermotor”.
- Pilih “Milik Sendiri” jika nama di STNK sama dengan akun SIGNAL.
- Masukkan Nomor Registrasi Kendaraan Bermotor (NRKB).
- Masukkan 5 digit terakhir nomor rangka mesin.
Langkah 3: Proses Pembayaran
- Klik menu “Pendaftaran Pengesahan STNK”.
- Pilih nomor plat kendaraan yang ingin Anda bayar.
- Layar akan menampilkan rincian biaya pajak (PKB), SWDKLLJ, dan biaya admin.
- Aktifkan opsi pengiriman TBPKP fisik jika Anda ingin stiker hologram dikirim ke rumah (opsional, ada biaya kirim).
- Klik “Lanjut” untuk mendapatkan Kode Bayar.
- Salin Kode Bayar tersebut.
Langkah 4: Transfer Dana
- Buka aplikasi mobile banking atau ATM bank himbara/swasta yang bekerja sama.
- Pilih menu Pembayaran Pajak/Samsat atau Multipayment.
- Masukkan Kode Bayar dari SIGNAL.
- Selesaikan transaksi.
- Kembali ke aplikasi SIGNAL untuk melihat status “Lunas”.
Cara Bayar Pajak Motor Lewat Tokopedia
Bagi Anda yang lebih nyaman menggunakan marketplace, Tokopedia menawarkan kemudahan pembayaran E-Samsat. Metode ini sangat cocok untuk pengecekan tagihan cepat.
Berikut panduan langkahnya:
- Buka aplikasi Tokopedia di ponsel Anda.
- Pilih menu “Top Up & Tagihan”.
- Cari kategori “Layanan Pemerintah” lalu pilih “E-Samsat”.
- Pilih wilayah Samsat sesuai plat nomor kendaraan Anda (Misal: Samsat Jatim).
- Masukkan Nomor Polisi, Nomor Mesin, dan NIK pemilik.
- Klik “Cek Tagihan”.
- Detail tagihan akan muncul lengkap dengan denda jika ada.
- Pilih metode pembayaran (Bisa pakai GoPay, OVO, Transfer Bank, atau Indomaret).
- Lakukan pembayaran sesuai nominal.
- Simpan bukti pembayaran.
Catatan Penting Pengesahan: Berbeda dengan SIGNAL, pembayaran via Tokopedia seringkali mengharuskan Anda tetap ke Samsat atau gerai Samsat Keliling untuk menukarkan struk pembayaran dengan SKPD asli dan stempel pengesahan STNK.
Namun, beberapa daerah sudah mendukung E-Sah di mana Anda cukup mencetak bukti bayar tersebut secara mandiri. Cek kebijakan Samsat daerah Anda masing-masing.
Perbandingan SIGNAL vs Tokopedia
| Fitur | Aplikasi SIGNAL | Tokopedia (E-Samsat) |
|---|---|---|
| Registrasi | Wajib verifikasi wajah (KTP) | Cukup login akun Tokopedia |
| Syarat Nama | Harus sama dengan KTP pengguna | Lebih fleksibel (beberapa daerah) |
| Pengesahan | Digital penuh (dalam aplikasi) | Seringkali butuh tukar struk fisik |
| Biaya Admin | Rp10.000 (rata-rata) | Bervariasi + Biaya layanan aplikasi |
| Pengiriman | Bisa kirim dokumen fisik via Pos | Tidak tersedia |
Kendala yang Sering Terjadi dan Solusinya
Kami memahami bahwa sistem online tidak selamanya mulus. Berikut beberapa masalah umum dan cara mengatasinya.
- Data Tidak Ditemukan: Biasanya terjadi karena salah memasukkan NIK atau Nomor Rangka. Cek ulang STNK Anda. Jika masih gagal, kemungkinan data kendaraan Anda diblokir karena telat pajak lebih dari 5 tahun atau masalah lapor jual.
- Kode Bayar Kadaluarsa: Kode bayar biasanya hanya berlaku 1-2 jam. Jika lewat, Anda harus mengulang proses pendaftaran pengesahan di aplikasi untuk mendapatkan kode baru.
- Pembayaran Berhasil Tapi Status Pending: Jangan panik. Sistem kadang mengalami delay sinkronisasi. Tunggu 1×24 jam. Jika masih belum berubah, hubungi call center aplikasi dengan melampirkan bukti transfer.
Kapan Anda Harus Tetap ke Samsat?
Meskipun cara online ini mudah, ada kondisi tertentu yang mewajibkan Anda datang ke kantor Samsat induk.
Anda harus datang langsung jika melakukan pembayaran pajak 5 tahunan (Ganti Plat Nomor). Proses ini membutuhkan cek fisik kendaraan (gesek nomor mesin dan rangka) yang harus dilakukan petugas di lokasi.
Aplikasi online hanya melayani pembayaran pajak tahunan (ulang tahun STNK).
Penutup
Membayar pajak motor online melalui SIGNAL atau Tokopedia adalah langkah cerdas untuk menghemat waktu dan tenaga. Anda tidak perlu lagi calo atau antrean panjang.
Pilihlah metode yang paling sesuai dengan kondisi dokumen Anda. Jika kendaraan atas nama sendiri, SIGNAL adalah pilihan terbaik. Namun jika Anda ingin fleksibilitas pembayaran, Tokopedia bisa menjadi alternatif. Jadilah warga negara yang taat pajak dengan memanfaatkan kemudahan teknologi.
